Sisällysluettelo

• Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Laaja Pelivalikoimamme
• Ripeät ja Varmat Maksutavat
• Kampanjat ja Edut
• Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova toimii täydellisesti laillisesti Maltan lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä varmistaa pelaajillemme korkeimman tason turvallisuuden ja suojan. Pelilupamme vaatii meitä noudattamaan ankaria määräyksiä pelaajien talletusten säilyttämisestä, reilusta toiminnasta että vastuuntuntoisen pelihuvin periaatteista. Jokainen käyttäjätiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka on yhtä kuin pankkimaisen suojausta.

Kontrolloitu toiminta on meille pääasiallinen prioriteetti. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla käyttäjät kykenevät kontrolloimaan pelitottumuksiaan tehokkaasti. Pystyt asettaa maksimitallennuksia, tappiorajoja tai aikalimiittejä milloin tahansa pelitilisi hallinnasta. Annamme käyttöön samoin vaihtoehdon tilapäiseen tai pitkäaikaiseen itsesulkuun, siinä tapauksessa että koet tarvitsevasi keskeytystä pelihuvista.

Asiakkaiden Suojatoimet

• Limiittien asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset limiitit, mitkä soveltuvat yksilölliseen budjettiin
• Pelikertojen aikarajoitukset – Näet automaattisen muistutuksen, kun olet viettänyt pelaten määrittämäsi ajanhetken
• Todellisuustarkistukset – Systeemi tiedottaa säännöllisesti pelatusta ajasta ja hävitystä summasta
• Itsensä estäminen – Voit lukitsemaan käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi yhden klikkauksen välityksellä
• Nuorten suojaus – Luja ikätarkistus estää nuorten pääsyn palveluumme

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Pelitarjonta kattaa enemmän kuin 3000 peliä globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit varmennetaan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta, tarkoituksena voimme takaamaan oikeudenmukaisen ja satunnaisen tuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.

casinova casino täydentää valikoimaansa seitsemän päivän välein tuoreimmilla julkaisuilla, joten käyttäjillamme on kaiken aikaa tarjolla viimeisintä pelattavaa. Pelitarjonnan luokitukset on ryhmitelty selkeästi, ja toimiva etsintä avustaa etsimään lempivaihtoehdon nopeasti.

Luokka
Nimikkeiden Määrä
Top- Valmistajat
RTP-vaihteluväli

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Jackpot-pelit	150+	Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri	92-96%
Suoratoistokasino	200+	Evolution, Ezugi, Pragmatic	97-99.5%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Pokeri-pelit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Livekasinokokemus

Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen oman olohuoneestasi tarpeen. Ammattimaiset krupieerit juontavat sessioita livenä teräväpiirtona, ja pystyt keskustella jakajien kautta viestin välityksellä. Live-kasino kattaa kaikki klassikoiden kuten ruletin, blackjack-peli, baccarat ja Casino Holdem. Esitämme lisäksi erityisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoli Live ja Unisieppari.

Nopeat ja Turvalliset Maksutavat

Tajuamme, että ripeät ja varmat rahansiirrot ovat pelaajillemme asiakkaillemme erittäin olennaisia. Tämän takia olemme hankkineet valinneet ainoastaan parhaimmat pankkipalvelut partnereiksi. Jokainen talletukset rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja suurin osa nostot prosessoidaan 24 tunnin sisällä.

Maksumenetelmä
Tallennusaika
Siirtoaika
Minimitallennus
Suurin summa

Visa/Mastercard	Heti	1-3 vuorokautta	10€	5000€
Trustly	Heti	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Heti	0-24h	10€	5000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	10000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Heti	Ei käytössä	10€	1000€

Kampanjat ja Edut

Sivustollamme jokaisella asiakkaalla on option käyttää kattavista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa runsas tallennusetu että vapaa-pyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot on läpinäkyvät ja käytännönläheiset, ei meillä näy piilotettuja ehtoja tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

1. Pronssi-taso – Perustaso jokaiselle uusille asiakkaille, sisältää perus- edut ja viikoittain tulevat bonukset
2. Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, mahdollistaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat kotiutukset
3. Kultatasoinen – Saavutetaan 5000€ panostuksella, oma asiakasvastaava ja ainutlaatuiset edut
4. Platina – Saavutetaan 20000€ panosten avulla, Eksklusiiviset eventit ja yksilölliset kampanjat
5. Timantti-taso – Ainoastaan kutsutietään vip-jäsenille, maksimaalinen palvelutaso ja yksinomaiset edut

Palvelumme Tavoitettavuus

Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä joka ikinen viikonpäivinä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu ammattimaisista ammattilaisista, jotka henkilöt ovat valmiita auttamaan kaikissa ongelmissa koskien tilinhallintaan, etuihin, maksuihin tai teknisiin ongelmiin. Saat yhteyden meidät livechatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun avulla. Live-chat on pikainen keino saada avustusta, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuutin.

Hallinnoimme myös kattavaa FAQ-osastoa, josta löydät vastaukset yleisimpiin asioihin. UKK uudistetaan säännöllisesti käyttäjien vastausten pohjalta, tarkoituksena tietopankki toimii niin hyvin. Käyttäjiltä saatu vastaus käsitellään vakavasti, ja parannamme tarjontaamme säännöllisesti heidän ehdotuksien mukaisesti.