
W ramach Vincispin zapewniamy przeszło 3500 pozycji od wiodących producentów oprogramowania, co sprawia nas jednymi z najbogatszych różnorodnych systemów rozrywki w regionie. Nasze biblioteka zawiera sloty wideo, gry stołowe na live, koło fortuny oraz blackjacka w różnych wariantach. Partnerujemy z takimi liderami branży jak NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play oraz Evolution Gaming, oferując najwyższą klasę grafiki i komfort rozgrywki.
Nasza strona została opracowana z uwzględnieniem o wygodnej nawigacji. Gracze są w stanie sortować rozgrywki wg typu, dostawcy lub popularności. System wyszukiwania działa błyskawicznie, a pojedyncza tytuł ładuje się w krócej niż 3 sekund na przeciętnym internecie internetowym. Wariant przenośna zachowuje całkowitą opcje komputerowej, co potwierdza nasze oddanie w funkcjonowanie na wszelkich urządzeniach.
Vincispin akceptuje szeroki wachlarz metod płatności przygotowanych do polskiego rynku. Zdajemy sobie sprawę, że czas i zabezpieczenie transakcji są kluczowe dla wygody klientów, dlatego wdrożyliśmy najlepsze standardy ochrony SSL 256-bit oraz standard PCI DSS Level 1, który to stanowi szczytowy benchmark bezpieczeństwa w sektorze płatności elektronicznych.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 dnia robocze |
| BLIK | 20 PLN | Instant | Maks. 24 godzin |
| Transfer bankowy | 100 PLN | 1-2 doby pracy | 2-5 dnia pracy |
| Portfele cyfrowe | 30 PLN | Instant | Maks. 12 godz. |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Maks. 2 h |
Wszelkie transakcje przechodzą przez kompleksową kontrolę, a dostępne mechanizmy monitorują podejrzane działania non-stop. Użytkownicy mogą osobiście wybrać pułapy wpłat i obstawień, co promuje rozsądne granie.
Dostępny system VIP składa się się z sześciu poziomów: Brązowy, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy oraz Ekskluzywny. Każdy postawiony obstawianie tworzy pkt nagród, które da się wymieniać na bonusy gotówkowe, darmowe spiny lub specjalne upominki materialne. Im lepszy stopień, to lepsze korzyści.
| Brązowy | 0-999 | 5% | x1 |
| Srebrny | 1000-4999 | 7% | x1.2 |
| Złoty | 5000-14999 | 10% | x1.5 |
| Platynowy | 15000-49999 | 12% | x2 |
| Diamentowy | 50000-149999 | 15% | x3 |
| Ekskluzywny | 150000+ | 20% | x5 |
Oferowane biuro pomocy funkcjonuje bezustannie przez całą dobę, siedem dni w tyg.. Zespół składa się z 45 wykwalifikowanych konsultantów mówiących w językami polskim, angielskim i niemieckim. Przeciętny termin odpowiedzi na czatcie na live to 47 s, co było stwierdzone w zewnętrznym audycie zrealizowanym przez TrustPilot w 1 Q1 2024 roku.
Dostarczamy kilka kanały komunikacji: czat na żywo na live, email oraz infolinię tel.. W zakładce FAQ dostępnych się więcej niż 200 wyczerpujących odpowiedzi na najczęstsze zagadnienia związane z zakładania konta, potwierdzenia konta, nagród i naprawiania problemów technicznych. Dostępny system zgłoszeń pozwala sprawdzać stan zgłoszenia w okresie rzeczywistym.
Vincispin działa na fundamencie zezwolenia wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2018), jedną z bardzo cenionych instytucji kontrolnych w sektorze iGaming. Licencja ta zobowiązuje spełnienia ścisłych wymogów związanych z sprawiedliwości gier, ochrony danych użytkowników oraz odpowiedzialnego hazardu.
Wszelkie dostępne tytuły są regularnie testowane przez obiektywne jednostki takie jak eCOGRA i iTech Labs, co poświadczają mechanizmy cyfr losowych oraz poziomy zwrotu dla klienta (RTP). Udostępniamy co miesiąc raporty wypłat, osiągalne publicznie w dziale “Transparentność” na naszej stronie. Przeciętny RTP dla wszelkich tytułów w naszym casino jest 96.4%, co wyprzedza normy branżowe.
Deklarujemy się do wspierania świadomej i zrównoważonej rozrywki. Partnerujemy z instytucjami takimi jak BeGambleAware i oferujemy mechanizmy samokontroli, w tym dostępność autowyłączenia na konkretny okres. Osoby przed 18. r. życia nie mają możliwości rejestrować kont, a system weryfikacji lat jest obligatoryjny przed pierwszą wypłatą.